Locação

Termos de Locação

Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. Fornecedor

Estes Termos de Locação regulam as locações de equipamento prestadas por FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA, CNPJ 45.055.850/0001-25, endereço Rua Inácio Pereira da Rocha, 142, Sala 702, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05432-010, por meio do site quadrosonoro.business, sob o nome comercial Quadro Sonoro.

2. Serviços

A empresa oferece locação de: câmeras e lentes; microfones de lapela sem fio; monitores de campo; kits de iluminação LED; mesas de som compactas; e pacotes que combinam esses itens, conforme descrito em Serviços.

3. Cadastro e elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas por representantes autorizados. É exigido documento de identificação (RG, CNH ou CPF) no momento da retirada. Não há consulta de crédito nem validação facial neste processo.

4. Orçamento e reserva

A consulta de preço não garante disponibilidade, salvo confirmação expressa. A reserva é considerada confirmada após a confirmação por e-mail ou telefone enviada pela Quadro Sonoro.

5. Preço e custos adicionais

Antes da contratação, informamos claramente: preço da locação; quantidade de diárias; frete/entrega, quando solicitado; seguro opcional, se houver; caução, quando aplicável; e demais custos específicos do item.

6. Diária e horário

A diária corresponde a um período de 24 horas contado a partir do horário de retirada. O horário de retirada e devolução é combinado dentro da janela de atendimento, Segunda a Sexta, 08:00–17:00. Retiradas e devoluções fora desse horário são combinadas caso a caso.

7. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas junto ao orçamento. O pagamento é realizado conforme combinado antes da retirada do equipamento.

8. Caução / pré-autorização

Para alguns itens de maior valor, pode ser solicitada uma caução, cujo valor e forma são informados antes da retirada. A caução é liberada após a conferência de devolução do item sem avarias, e sua retenção segue apenas valores efetivamente devidos e demonstrados.

9. Entrega, retirada e devolução

Local de retirada: Vila Madalena, São Paulo/SP. Entrega disponível mediante agendamento e custo combinado para a região de São Paulo. A retirada pode ser feita pelo contratante ou por pessoa autorizada por ele, mediante apresentação de documento de identificação.

10. Conferência e teste

No ato da retirada e da devolução, as partes conferem os itens, acessórios e o estado aparente do equipamento. Qualquer divergência é registrada no termo de locação assinado por ambas as partes.

11. Uso e conservação

O locatário deve utilizar os equipamentos conforme a finalidade normal e as instruções fornecidas, protegê-los contra perda ou dano, e não realizar reparos ou alterações sem autorização prévia. A sublocação do equipamento a terceiros não é permitida.

12. Atraso e prorrogação

Pedidos de prorrogação devem ser feitos antes do vencimento da devolução, sujeitos à disponibilidade do item para outro cliente. Atrasos na devolução sem prorrogação combinada geram cobrança de diária adicional proporcional ao atraso.

13. Danos, perda, furto e roubo

Danos ou perdas devem ser comunicados imediatamente para [email protected] ou pelo telefone (11) 91165-6065. Em casos de furto ou roubo, é necessário boletim de ocorrência. O critério de apuração de danos é feito por comparação com o estado registrado na retirada.

14. Falha técnica

Se houver falha não causada pelo locatário, a Quadro Sonoro avaliará uma solução compatível, que pode incluir substituição por equipamento equivalente disponível, ajuste proporcional do valor pago ou encerramento da locação, conforme o caso.

15. Uso da sala de gravação

Quando o uso da sala de gravação em Vila Madalena acompanha a locação (ver Estúdios), o horário contratado segue a janela reservada, com tolerância de 15 minutos. Alimentos e bebidas são permitidos com cuidado, animais não são permitidos no ambiente, e o volume de som deve respeitar o prédio.

16. Arquivos e gravações

A Quadro Sonoro não armazena arquivos de áudio ou vídeo produzidos pelo locatário durante o uso do equipamento — a responsabilidade pelo backup do material gravado é inteiramente do locatário.

17. Atendimento e reclamações

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 91165-6065

18. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos inderrogáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor.