Termos
Termos e Condições
Última atualização: 25 de setembro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar o site Quadro Sonoro (quadrosonoro.business) ou solicitar um orçamento de locação, você concorda com estes Termos e Condições.
2. Dados da empresa
Estes Termos regulam os serviços prestados por FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA, CNPJ 45.055.850/0001-25, com sede em Rua Inácio Pereira da Rocha, 142, Sala 702, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05432-010, por meio do site quadrosonoro.business, operando sob o nome comercial Quadro Sonoro. Contato: [email protected] · (11) 91165-6065.
3. Descrição do serviço
A Quadro Sonoro oferece locação de câmeras, microfones de lapela sem fio, monitores de campo, kits de iluminação LED e mesas de som compactas, apresentados em pacotes fechados ou por categoria avulsa, conforme descrito em Serviços e Locação de Equipamentos.
4. Elegibilidade e cadastro
Podem contratar pessoas físicas maiores de 18 anos com documento de identificação válido, e pessoas jurídicas por meio de representante autorizado. Um documento de identificação é solicitado no momento da retirada.
5. Orçamento e reserva
A consulta de preço ou orçamento não garante disponibilidade, salvo confirmação expressa da equipe da Quadro Sonoro. A reserva é considerada confirmada após a confirmação por e-mail ou telefone do orçamento e, quando aplicável, do pagamento combinado.
6. Preço e pagamento
Os preços dos pacotes e categorias são informados em reais (R$) conforme as páginas de Serviços e Preços. Custos adicionais de entrega, seguro opcional e diárias extras por atraso são informados à parte, antes da confirmação. As formas de pagamento aceitas são comunicadas junto ao orçamento.
7. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, marca Quadro Sonoro e identidade visual, pertence a FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.
8. Uso aceitável
O locatário se compromete a utilizar os equipamentos conforme sua finalidade normal, não realizar reparos não autorizados e devolvê-los nas condições em que foram retirados, respeitado o desgaste natural de uso.
9. Aviso Legal (Disclaimer)
Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido por FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA para fins informativos gerais sobre os serviços de locação oferecidos.
Não substitui orientação profissional. As informações sobre uso de equipamento são orientações gerais e não substituem o manual do fabricante nem uma orientação técnica específica para o seu projeto.
Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter a precisão das informações, mas preços, condições e disponibilidade podem mudar; o escopo final é sempre confirmado no orçamento individual.
Resultados. Não garantimos um resultado específico de gravação ou transmissão — o desempenho depende de fatores fora do nosso controle, como condições de uso e ambiente.
Limitação de responsabilidade. Dentro dos limites da lei brasileira, a responsabilidade da FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA se limita ao valor pago pela locação correspondente.
10. Política de Reembolso
Escopo. Esta seção cobre pagamentos feitos para confirmar uma locação de equipamento junto à Quadro Sonoro.
Elegibilidade. Pedidos de reembolso são avaliados conforme o momento do cancelamento em relação à data de retirada e as condições descritas na Política de Cancelamento, Arrependimento e Reembolso, incluindo o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar. Envie o pedido para [email protected] ou pelo telefone (11) 91165-6065, informando os dados da reserva.
Processamento. Valores elegíveis para devolução são restituídos pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo de até 10 dias úteis após a confirmação do reembolso.
Casos não reembolsáveis. Não são reembolsadas taxas já incorridas por serviços efetivamente prestados, como entrega já realizada, nem cancelamentos feitos após o início do período de locação sem motivo previsto na política de cancelamento.
11. Política de Cancelamento
Como cancelar. O cancelamento pode ser solicitado por e-mail ou telefone, dentro do horário de atendimento (Segunda a Sexta, 08:00–17:00).
Janelas de cancelamento. Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da retirada não geram custo. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência podem reter parte do valor já processado, proporcional aos custos já incorridos.
Reagendamento. É possível reagendar a data de retirada, sujeito à disponibilidade do item, como alternativa ao cancelamento.
Cancelamento pela empresa. Se a Quadro Sonoro precisar cancelar uma reserva confirmada por indisponibilidade do item, o cliente será avisado e receberá a opção de item equivalente, nova data ou reembolso integral.
Detalhes completos estão na página de Cancelamento / Arrependimento / Reembolso.
12. Links de terceiros
Este site pode conter links para serviços de terceiros, como o mapa do Google Maps. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses serviços externos.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos inderrogáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor.
14. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data no topo desta página indica a versão vigente.
Contato
FRESHCAM LOCADORA AUDIOVISUAL LTDA
Rua Inácio Pereira da Rocha, 142, Sala 702, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05432-010
[email protected] (cadastro público)
(11) 91165-6065 (site)